Sommige salarispakketten ontvangen niet alle retourberichten
20-08-2007
De Belastingdienst heeft vorige week een e-mail alert verzonden waarin zij hebben aangegeven dat sommige salarisapplicaties foutmeldingen (van de Belastingdienst) ongelezen in de e-mailbox laten staan. Aangezien een foutmelding betekent dat er geen aangifte is gedaan, leidt dat tot de nodige problemen. Dit kan vervelende consequenties hebben voor de betreffende klanten, zoals naheffingsaanslagen en boetes. Door te werken met de Digitale Aangifte Service van CreAim worden alle retourmeldingen van de Belastingdienst (dus ook foutmeldingen) altijd zichtbaar gemaakt voor de gebruikers. Bovendien wordt dan de problematiek van de klanthandtekening adequaat opgelost.
Sommige applicaties van software-ontwikkelaars verwerken volgens de Belastingdienst niet alle foutmeldingen die vanuit de aangifte Loonheffingen (LH) worden verstuurd. Dit kan vervelende consequenties hebben voor de betreffende klanten, zoals naheffingsaanslagen en boetes.
Deze softwareproducenten zijn 'verrast' door het afwijkende berichtkenmerk, hun applicaties nemen ten onrechte aan dat het bericht niet voor hen is bedoeld en negeren de inhoud. De applicatie moet bepalen op welk initieel aangiftebericht de responsemessage (het retourbericht/melding) betrekking heeft. Vervolgens moet er actie ondernomen worden om de fout te verhelpen, of onder de aandacht van de gebruiker te brengen.
Het is dus niet voldoende dat de applicatie eerder een transportbevestiging ('acknowledgement') heeft ontvangen. Volgens de specificaties van de Belastingdienst kan na een transportbevestiging ook nog een foutmelding of een waarschuwing volgen. Een foutmelding heeft tot gevolg dat de aangifte niet in behandeling wordt genomen. Het is dus belangrijk dat de applicatie deze foutmeldingen goed verwerkt.
De Belastingdienst krijgt steeds vaker signalen dat niet alle applicaties goed met deze situatie omgaan. Indien u de verzending niet via CreAim laat lopen, raden wij u aan uw applicatie(s) te controleren op een goede implementatie van het dialoogmodel Loonheffingen, om zeker te stellen dat bovengenoemde foutmeldingen goed worden herkend en afgehandeld. Het werken met CreAim geeft uiteraard de grootste zekerheid.
Bron: e-mail alert Belastingdienst d.d. 13 augustus 2007