Nederland online voorop
29-01-2009
Nederland loopt voorop als het gaat om het benutten van de mogelijkheden van internet. Het inzetten van internet voor het ondersteunen van bedrijfsprocessen concentreerde zich binnen de Nederlandse dienstverlening met name op de klant. Bestuurders en DGA’s zijn vertrouwt met internet en de mogelijkheden hiervan. Deze laatste groep is ook actief met de online applicaties van CreAim. Het gebruik van CreAim’s Digitale Services is in de afgelopen 4 jaar explosief gestegen. Al meer dan 57.000 administraties wisselen via CreAim financiele informatie uit met Belastingdienst, Kamer van Koophandel, banken, CBS en hun accountant/adviseur.
Nederland loopt zoals gezegd voorop als het gaat om het benutten van de mogelijkheden van internet. Zo is telewerken sterk toegenomen: de helft van de bedrijven in Nederland liet hun personeel in 2007 telewerken. Vooral hoogopgeleide mannen in de leeftijd van 25 tot 44 jaar kopen regelmatig via het internet, dit in tegenstelling tot laagopgeleide vrouwen van 65-74 jaar. Internationaal gezien behoort het ICT-gebruik van de bedrijven in Nederland niet tot de absolute top. Vooral bedrijven in Noord-Europese landen, zoals Denemarken, Finland en Zweden, maakten nog intensiever gebruik van ICT. Ook zijn bedrijven in Nederland niet altijd het snelste met de adoptie van de verschillende ICT-toepassingen. Enige jaren geleden was bij Nederlandse bedrijven het gebruik van breedbandinternet en het elektronisch in- en verkopen nog gemiddeld, vergeleken met de rest van de EU. In 2007 hebben de bedrijven in Nederland echter een bovengemiddeld gebruik hiervan getoond. Breedbandinternet en ook het hebben van een website zijn gemeengoed onder de bedrijven in Nederland. Hierdoor is het draagvlak voor geavanceerde en grootschalige ICT-toepassingen groot.
Het inzetten van ICT voor het ondersteunen van bedrijfsprocessen concentreerde zich in de Nederlandse industrie meer op de productie- en distributieketen en binnen de Nederlandse dienstverlening meer op marketing en de klant. Open source besturingssoftware werd eind 2007 door één op de vijf bedrijven gebruikt. Dit waren echter vooral grote bedrijven. Verschil in kennis om hiermee te kunnen werken lijkt hiervan de belangrijkste oorzaak. Automated data-exchange (ADE) biedt voordelen in termen van efficiency en standaardisatie van diensten en producten. Vooral grote bedrijven passen deze werkwijze toe: 43 procent van de bedrijven met meer dan 500 werknemers paste ADE bijvoorbeeld toe voor het verzenden van inkooporders aan leveranciers.
Ketenintegratie is vooral het terrein van grote bedrijven in ‘handel’ en ‘industrie’. Bijna een derde van de grootste bedrijven deed eind 2007 aan enige vorm van ketenintegratie. Het elektronisch in- en verkopendoor bedrijven neemt nog jaarlijks toe. Dit geldt zowel voor het aantal bedrijven dat van deze faciliteiten gebruikmaakt als voor de omvang van deze transacties.De omzet e commerce bedroeg in 1999 net iets meer dan 3 procent van de totale omzet van de bedrijven. In 2007 was dit opgelopen tot bijna 15 procent.
Bron: CBS.nl en CBS publicatie ‘De digitale economie 2008’




