HLB Blömer: CreAim is voor ons een partner en niet alleen leverancier

HLB Blömer accountants en adviseurs werkt met en voor haar klanten alsof het over hun eigen onderneming gaat. Een duurzame en persoonlijke relatie vinden zij erg belangrijk. Met een team van zo’n 125 betrokken en deskundige specialisten staan zij ruim 1.000 ondernemers dagelijks met raad en daad bij. Dit doen zij al ruim een eeuw.

 

CreAim: een partner met veiligheid voorop

Met CreAim heeft HLB Blömer de meedenkende partner die ze zoekt. CreAim is servicegericht, met aandacht voor de klant én veiligheid. De veiligheid van het klantportaal is een belangrijke reden voor HLB Blömer om samen te werken met CreAim voor het uitwisselen van data met haar klanten. “Dat CreAim zo gericht is op veiligheid, is voor ons een zeer belangrijk aspect in de samenwerking met CreAim”, zegt Esther van Huizen, Partner bij HLB Blömer. Ze vervolgt: “Wij versturen de voornaamste stukken via het portaal naar onze klanten. De klant kan op één plek alles inzien en terugvinden. En dit allemaal op een veilige manier. Onze klanten loggen gemakkelijk en veilig in via de website of app en dat maakt het werken met de oplossing van CreAim klantvriendelijk. Daarnaast zie je dat er doorontwikkeling is op het gebied van gebruiksgemak, look-and-feel en ontwikkelingen in de markt. Zij zorgen er voor dat de benodigde aanpassingen en toevoegingen worden doorgevoerd in de programmatuur.”

 

Partnership

HLB Blömer en CreAim werken al jarenlang samen. Recent is er nog een nieuwe CRM-koppeling gerealiseerd die dit najaar live gaat. Esther van Huizen zegt hier het volgende over: “Wij kunnen altijd bij CreAim nagaan of iets mogelijk is en een wens indienen, zoals bij de realisatie van de CRM-koppeling. We hebben meerdere malen een beroep moeten doen op de consultants om dit goed werkend te krijgen. Het voordeel is dat men heel goed weet wat er wel en niet kan in het portaal. De helderheid hierover is prettig”. De korte lijntjes tussen HLB Blömer en CreAim zorgen voor een echt partnership, waarin er contact is over de roadmap en er ook voldoende ruimte is voor feedback en bijstellen van ontwikkelplannen. Esther: “Dit najaar komt CreAim weer langs om het gesprek te voeren over hun roadmap. Mijn collega’s spreken CreAim ook regelmatig en leveren op deze wijze ook input voor de ontwikkelplanning. Zo komen de wensen vanuit ons en de marktontwikkelingen goed samen. Wij vinden het belangrijk om een goede band op te bouwen met onze leveranciers en dat is hier het geval, dat resulteert in een fijne partnership”.